Robot gibi cevap veriyor olmalarının nedeni hazır cevap...

Robot gibi cevap veriyor olmalarının nedeni hazır cevap butonlarına basıyorlar. Yani %80 müşteri soruları aynı olduğu için operatörün görevi hazır cevaba tıklayıp iletmek.
Telefonla aradığınızda da gerçek insana ulaşmak o yüzden zor